Na Marcê, queremos que você se sinta completamente satisfeita com sua compra 💫
Por isso, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução caso algo não saia como o esperado.
O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
A peça deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com todas as etiquetas e tags originais.
Não realizamos trocas de produtos em promoção ou personalizados.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca/Devolução – [Número do Pedido]”.
No corpo do e-mail, informe:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Caso queira, o produto pelo qual deseja trocar
Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis com as instruções de envio.
Em caso de devolução, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
O reembolso é feito após o recebimento e análise do produto, em até 7 dias úteis.
O frete da primeira troca é por nossa conta 💌
A partir da segunda troca, o custo de envio fica por conta do cliente.
A gente faz tudo com muito carinho pra que sua experiência com a Marcê seja sempre leve e incrível 🌿
